Отдыхали в этом отеле в ноябре 2005 г. С таким безобразием, как здесь, никогда не сталкивались, хотя ездим за границу несколько раз в год. Когда мы прибыли, нам заявили, что мест нет, и предложили поселиться в двухкомнатном номере с другой семьей (мы этих людей видели первый раз в жизни). Мы отказались. "Переговоры" на ресепшн длились пять часов - в качестве альтернативы нам предлагали также поехать в другой отель. Но в московском турагентстве, куда мы звонили, нам рекомендовали стоять на своем, иначе, говорят, в этом "другом отеле" до конца отдыха и останетесь. Мы хотели дать деньги, но нам сказали, что это бесполезно, номеров нет.
Я ездила с маленьким ребенком и пожилой мамой, и когда мы в очередной раз воззвали к совести сотрудников на ресепшене, один (вернее, одна) из них (кстати, русская девушка Юля, которая переехала в Египет, выйдя там замуж), в абсолютно хамской форме сказала: "А нечего маленьких детей с собой таскать!" И потом моей маме: "Вы еще не в таком критическом возрасте, чтобы вам стало плохо от долгого ожидания!" Сказать, что мы были в шоке, значит не сказать ничего. С таким отношением даже в советское время в каком-нибудь овощном магазине мы не сталкивались.
Представитель Мострэвела, встретивший нас на ресепшн, через полчаса после нашего приезда удалился "на молитву", пообщав вернуться и решить проблему. Больше мы его в тот день не видели. Потратив кучу денег на звонки в Москву, мы добились того, чтобы приехал другой представитель. Он явился - и все, что он нам предложил, это опять-таки поселиться двумя семьями в одном номере.
Через пять часов этого безумия мы сломались и согласились. На следующий день наши "сожители" добились, чтобы их перевели в другой номер. Мой ребенок утром проснулся с температурой - сказалось долгое пребывание в холле отеля (с кондиционерами) во время скандала. 4 дня я с ним не выходила на улицу, лечила, потом возила в местную клинику - короче, это был кошмар! Оставшиеся 2 дня отдыха нам было уже все равно.
По сравнению со всем этим "великолепием" обшарпанный холл, странного вида девушки, сидящие там на диванах (не удивлюсь, если в отеле есть комнаты а-ля притон) и никакущий, хамский сервис в ресторане и барах отеля уже не кажутся чем-то ужасным.
Вспоминаю этот "отдых" как страшный сон и никому не советую в этот отель ехать.