Закрыть
Заказать звонок
+7
Египет
+7
другие офисы
Москва:

м.Новослободская
+7 (966) 320-1788
м.Менделеевская
+7 (999) 279-1160

Регионы:

Тула
+7 (4872) 700-578
работа в выходные
Суббота:
Дежурный телефон:
+7 (495) 795-99-27

 

ОПЛАТА ТУРА ONLINE

ТУРЫ В КРЕДИТ!
Условия еще лучше!

Подписаться на рассылку:
  • Работа в выходные
Суббота:


Египет

Оставь заявку
On-line
+7

Dreams Beach Отзывы туристов Шарм-Эль-Шейх

Отзывы туристов по отелю Dreams Beach 5*, Шарм-Эль-Шейх
Посмотреть отель Dreams Beach 5* Оставить отзыв по этому отелю Посмотреть другие отзывы на Dreams Beach
Оценка:
3, Руднева Юлия, 2004-01-05

В отдел туризма "тур-агенства"Претензия. от ...Уважаемая ... .17 ноября 2003г. между нами и компанией "тур-агенства" был заключен договор купли-продажи туристических путевок, который подразумевал следующее:Продолжительность с 22,11,03 по 02,12,03 (11 дней/10 ночей)Проживание в отеле "Dreams Beach" (*****). Питание - полупансион.К сожалению, то, с чем реально пришлось столкнуться было весьма далеко от ожидаемого отдыха в пятизвездочном отеле на протяжении девяти полных дней..22.11Перелет, как и было обещано на Ил-86.Встреча в Аэропорту сотрудниками фирмы "InterGulf".Трансфер до отеля, сообщение сотрудника ИнтерГалфа о том, что в тех отелях, куда мы должны быть заселены нет мест, и эту ночь нам придеться провести в другом отеле (это касалось всех туристов, находящихся в автобусе - 11 чел) - Creative Grand Resort (4*). Причину отсутствия мест, при условии заблаговременного резервирования этот сотрудник назвать не смог. Заселение на одну ночь в "общий" номер на 6 человек. Уже в два часа ночи. Обещание сотрудника ИнтерГалфа решить все вопросы завтра и в 12 часов перевезти всех в те отели, которые были заказаны.23.11.Завтрак в отеле и ожидание представителя ИнтерГалфа, который обещал прибыть на Reception отеля к 12 часам дня. Ни в 12, ни в 13 часов так никто и не появился. Администрация отеля начала принудительное выселение всех туристов, т.к. группа была заселена в отель только на одну ночь. Вся группа сидит на чемоданах на улице перед Reception отеля. Звонки в Москву, в Посольство, в тур-агенство, в Дип-тур.Звонок а Дип-тур оказался успешным, там сообщили, что представитель уже выехал (Мустафа) и появится часам к 14:00.В 14:00 гид не появился, из номеров вынесли вещи, повторные обзвоны всех и вся.В 14:40 приехал представитель Дип-тура (Али) и объявил, что туристы, направлявшиеся в отель Dreams Beach останутся в этом отеле до 27.11. Выбора особого нет. Со слов Али, в Dreams Beach свободных номеров нет. Сослался на религиозный праздник.Ок. 15:00 заселение в двухместный номер, всё включено.Номер с видом на стройку вполне приличен, без мини бара и без русского канала.Какое-никакое начало отдыха24.11-26.11Три дня нормального отдыха. Немного об отеле Creative Grand Resort.4 звезды, на второй линии.Без русских аниматоров и телеканала, с одним бассейном, без тенисных кортов, минигольфа, тренажерных залов, саун и т.д., до моря ходит автобус или 10 минут пешком, пляж общий с другими отелями Grand Resort.Представителя тур-компании в этом отеле нет, поэтому возможности съездить на какую-либо экскурсию тоже нет.Вечером 26.11 поход в соседний отель (Royal Paradise) с целью уточнения деталей предстоящего завтра (27,11) переезда в Dreams Beache. Представитель ИнтерГалфа, подтвердил факт переезда и попросил явиться на следующий день на Reception отеля с вещами для выселения из Creative и переезда в Dreams Beach. 27.11Утром быстро на море, и сбор вещей для переезда, к 12:00 сбор на Reception отеля.в 12:40 пришел представитель ИнтерГалфа и объявил, что переезд сегодня отменяется и переносится на следующий день.Обзвон Интергалфа, Дип-тура и тур-агенства. Во всех трех компаниях еще вчера знали о нашем переезде 28-го числа. Все, кроме нас.Слов нет. Разбираем вещи.28.11Утром быстро на море, и сбор вещей для переезда, к 12:00 сбор на Reception отеля.Ни от Дип-тура, ни от Интергалфа ни звука. В 12:00 представитель тур компании не появился, приехал только к часу дня. Оплата телефонных счетов, выезд из номеров, получение паспортов. Паспорта не отдавали в связи с отсутствием оплаты проживания.В 14:00 автобус и, наконец, переезд в Dreams Beach.Очень долгий процесс заселения, по информации от работников ресепшена номера не готовы по причине отсутствия заказа от тур-компании. Заселение около 16:00. Небольшая прогулка по отелю, ужин и т.д.29.11-01.12Ещё три дня нормального отдыха. Тот самый отдых, за которым и ехали. Тот отель. те услуги, тот сервис.02,12 Выселение, оплата. все как обычно. Ровно в 14:00 (как и было обещано) автобус до аэропорта.Вылет, наконец-то это закончилось.Рейс 1834 заменен на VAZ9620, перелет на ТУ-154М.Большинство пассажиров самолета жили не там, куда ехали, не в то время заселились и т.п. Все - клиенты Дип-тура.Уважаемая .... .Мы понимаем, что обеспечение качественного отдыха - вопрос сложный, зависящий от многих людей, компаний и, вполне вероятно, от множества, зачастую случайных, факторов. Однако...То, что происходило с нами (к сожалению, не только с нами) во время этой поездки, то как это было организовано, это совсем непохоже на девятидневный отдых в пятизвездочном отеле. Всё произошедшее, к нашему великому сожалению, не позволяет нам рекомендовать услуги Вашей компании для своих коллег и друзей.Просим Вас рассмотреть вопрос компенсации за некачественно предоставленные услуги туристического обслуживания.С уважением,...Общая стоимость путевки на двоих составила 930$.Сумма компенсации от DEEP TOUR 44$.Считайте сами.
Посмотреть отель Dreams Beach 5* Оставить отзыв по этому отелю Посмотреть другие отзывы на Dreams Beach

** Примечание.

Оставь заявку
On-line

+7